SaFa LifeStyle Ltd.

রিটার্ন ও ক্যানসেলেশন পলিসি – SaFa LifeStyle Ltd.

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ আগস্ট ২০২৫

SaFa LifeStyle Ltd.-এ শপিং করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। অনুগ্রহপূর্বক এই নীতিমালা মনোযোগসহ পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা হোক স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্ত।
---

১. রিফান্ড পলিসি

আমরা চেষ্টা করি এমন পণ্য ও সেবা প্রদান করতে যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ বা ছাড়িয়ে যায়। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন, তবে নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন:

ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:

যদি আপনি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করুন।

আমরা পণ্য ফেরতের নির্দেশাবলী প্রদান করব। যাচাইয়ের পর, সম্পূর্ণ রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রদান করা হবে।


ভুল পণ্য প্রাপ্তি:

যদি আপনি ভুল পণ্য পান, সেটি পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের অবহিত করুন।

আমরা সঠিক পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং প্রয়োজন হলে ভুল পণ্য ফেরত দিতে হতে পারে।


>লক্ষ্য করুন, কিছু নির্দিষ্ট পণ্য যেমন ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য সাধারণত রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়, যদি না সেগুলি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
---

২. রিটার্ন পলিসি

রিটার্ন শুরু করতে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: +8801820851378।

আমাদের টিম আপনাকে পণ্য ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পর্কে নির্দেশাবলী দেবে।

অনুগ্রহপূর্বক নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি সুরক্ষিতভাবে প্যাক করা হয়েছে যাতে পরিবহনকালে কোনো ক্ষতি না হয়।


আমরা ফেরত প্রাপ্ত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া শুরু করব। রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
---

৩. ক্যানসেলেশন পলিসি

আপনি একটি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন, যদি সেই অর্ডার ইতিমধ্যেই প্রসেস বা শিপ না করা হয়ে থাকে।

অর্ডার বাতিল করতে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন: +8801820851378।

যদি অর্ডার ইতিমধ্যেই প্রসেস করা হয়ে থাকে, তবে পণ্য প্রাপ্তির পর আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করতে হবে।
---

যোগাযোগ

আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং ক্যানসেলেশন পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
📞 +8801820851378
📩 ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সাহায্যে সর্বদা প্রস্তুত এবং নিশ্চিত করি আপনার শপিং অভিজ্ঞতা হবে সন্তোষজনক ও ঝামেলামুক্ত।